Sampo Pankin vika sulki konttoreita
0
Tietojärjestelmien ongelmien takia enintään neljä Sampo Pankin konttoria oli suljettuna maanantaina.
Sampo Pankin pahimmat ongelmat verkkopankin ja korttien varmennusten kanssa ovat takana päin, mutta tänään maanantaina iskivät tietojärjestelmien hidastelun ongelmat. Niiden seurauksena korttitapahtumien varmentaminen ei onnistunut, nettipankkiin ei päässyt kirjautumaan sisälle ja pari konttoria joutui sulkemaan ovensa.
Vika esti korteilla käteisen nostamisen ja korteilla maksamisen.
Sampo Pankin viestintäjohtaja Hannu Vuola kertoo Tietokoneelle, että viiden jälkeen iltapäivällä korttitapahtumien virheilmoituksia ei ole tullut enää tuntiin merkittävästi, joten ongelmat näyttävät onneksi korjaantuneen.
Pankki arvioi pahimpien hidasteluongelmien päättyneen kahden tai puoli kolmen aikaan iltapäivällä. Ongelmat alkoivat ilmeisesti iltapäivällä. Puolenpäivän jälkeen useat Tietokone-lehden lukijat valittelivat nettipankin antaneen 500 internal server error -virheilmoitusta.
Hannu Vuolan mukaan tarkkaa päättymisajankohtaa on vaikea arvioida, koska hidastelu voi vaikuttaa järjestelmien käytettävyyteen vaiheittain.
Sampo Pankin ongelmavyyhti alkoi maaliskuun lopussa pääsiäisen jälkeen, kun tietojärjestelmät oli yhdistetty mittavassa hankkeessa uuden omistajan Danske Bankin järjestelmien kanssa. Nyt ei ole tiedossa, että tämän päivän hidastelut olisivat enää johtuneet näistä siiirtymävaiheen ongelmista.
Sampo Pankille jatkuvat järjestelmäviat ja ruuhkautunut palvelu ovat saattaneet maksaa pankille useita kymmeniä tuhansia asiakkaita.
