Sonera selvitti 200 000 asiakkaansa sähköpostivian
2
Odottamaton sähkökatkos johti siihen, että noin puolet Teliasoneran suomalaisista sähköpostipalveluiden henkilö- ja yrittäjäasiakkaista ei päässyt lukemaan viestejään. Aamulla alkanut vikatilanne purkaantui lopullisesti vasta myöhään eilen illalla.
Vika kosketti yhtiön mukaan enimmillään aamupäivällä noin 150 000 kuluttaja-asiakasta ja noin 50 000 yritysasiakasta, lähinnä pk-yrityksiä. Teliasonerasta kerrotaan, että viestien latautumiseen aiheutui siis viiveitä eilen, mutta asiakkaiden viestejä ei ole kadonnut kokonaan.
Ongelmat alkoivat siitä, että paikallisen sähköyhtiön varavoimala ei Ruotsissa lähtenyt heti käyntiin huoltokatkoksen yhteydessä eilen kello kahdeksan aikaan aamulla. Tästä seurasi 17 sekunnin viive, jonka takia kolme Teliasoneran palvelinta kaatui. Näistä kaksi palvelee Suomen sähköpostiliikennettä.
Palvelimet kevään aikana Suomeen
Ensimmäinen palvelin saatiin takaisin käyttöön klo 11:n aikaan ja toinen tuntia myöhemmin, ja jonot olivat Soneran mukaan purkautuneet noin 13:30.
Myöhemmin toiseen palvelimista tuli häiriöitä klo 15:30:n tienoilla, ja se ajettiin alas. Tätä korjattiin noin klo 22:30:een asti, mutta sähköposteja oli useiden asiakkaiden kokemusten mukaan jonossa vielä aamuyöhön asti.
Teliasoneran suomalaisten asiakkaiden käyttämät sähköpostipalvelimet on määrä siirtää Suomeen kevään aikana. Syynä on Ruotsissa valmisteltu puolustusministeriön lainsäädäntö. joka antaisi puolustusvoimille oikeuksia lukea viestejä terrorismin torjumiseksi. Tämän katsottiin loukkaavan suomalaista viestinnän yksityisyydensuojaa.
