Store24-asiakkaat jääneet ilman ostoksiaan
1
Kuluttajavirasto kertoo saaneensa runsaasti ilmoituksia Store24.fi-verkkokaupasta. Asiakkaat ovat odotelleet turhaan jo maksamiaan tavaroita ja kauppa näyttää kadonneen kuin maan nielemänä. Sivuilla ei ole muuta kuin ilmoitus käyttökatkosta.
"Verkkotavaratalo Store24.fi on tunnettujen merkkien turvallinen kauppapaikka. Esimerkkejä tuotevalikoimastamme: Topfield, LG, Sony, Cobra, Gymstick, Reebok, FRWD, iPod, Leatherman, Zippo ja paljon muita tunnettuja merkkejä. Tarvitessasi maksuaikaa saat luottopäätöksen 30 sekunnissa! Store24.fi on suomalainen Avainlippu verkkotavaratalo", kerrotaan ilmeisesti kaupan itsensä laatimassa esittelytekstissä. Se on luettavissa Kaupat.com-verkkokauppahakemistossa.
Heti esittelyn alla onkin kymmenittäin pettyneiden asiakkaiden valituksia siitä, että he eivät ole saaneet tilaamiaan ja maksamiaan tavaroita.
Puhelimitse tai sähköpostilla tehtyihin kyselyihin ei vastata. Valituksia Kaupat.com-sivulle on kertynyt kiihtyvällä tahdilla tämän vuoden aikana.
Nettikauppa meni kiinni
Store24:n sivut on suljettu. Vierailijaa tervehtii ilmoitus, jonka mukaan verkkokauppa uudistuu ja palvelussa on siksi käyttökatko. Minkäänlaista selitystä viivästyneille toimituksille ei anneta eikä myöskään ilmoiteta minkäänlaisia yhteystietoja.
Kuluttajavirasto on vaatinut Store24:n taustalla olevalta Wektori Oy:ltä selvitystä tilanteesta, mutta ei ole saanut vastausta.
Virasto neuvoo, että ostoksensa luottokortilla maksaneet kuluttajat voivat olla yhteydessä omaan luottokorttiyhtiöönsä ja pyytää rahojensa palautusta. Verkkopankin kautta ostoksensa maksaneiden kuluttajien kannattaa puolestaan kääntyä poliisin puoleen.
