Suurten ulkoistusten aika ohi
0
Yritykset eivät ole enää innokkaita tekemään suuria ulkoistussopimuksia, joissa kaikki munat työnnetään saman kumppanin koriin. Gartner-tutkimuslaitos on tutkaillut maailman ulkoistusmarkkinoiden tilaa ja todennut, että megaluokan ulkoistukset ovat vähentyneet merkittävästi.
"Ulkoistuksista ylipäänsä puhutaan nyt vähemmän kuin aiemmin, koska ne alkavat olla jo niin normaalia toimintaa. Toimintoja kyllä ulkoistetaan entistä enemmän, mutta yhä harvemmasta tapauksesta enää ilmoitetaan julkisesti. Siksi syntyy helposti väärä mielikuva, että ne olisivat vähentyneet", tutkimusjohtaja Kurt Potter selittää.
Hänen mukaansa monella yrityksellä on menossa jo toinen tai kolmas ulkoistuskierros, ja sen yhteydessä saatetaan kokeilla aivan uusien asioiden ulkoistamista – esimerkiksi sovellusten. Yleisenä suuntauksena näyttää olevan sopimusten hajauttaminen useille eri ulkoistuskumppaneille.
"Pieniä sopimuksia saatetaan tehdä silloinkin, jos mietitään entisen pääulkoistuskumppanin vaihtamista. Niillä on hyvä testata uuden kumppanin kykyjä ja tapoja. Toiset taas haluavat ulkoistaa ensin koemielessä pienempiä paloja toiminnoistaan ja laajentaa myöhemmin, jos kokemukset ovat hyviä. Niinpä palveluntarjoajien on hyvä pitää valikoimissaan myös suppeita paketteja", Potter neuvoo.
