TS: Danske Bank vaatii IBM:ltä miljoonakorvaukset
2
Sampo Pankin korttiasiakkaiden maksut ja nostot automaateilta katkesivat eilen noin kuuden tunnin ajaksi. Syyksi on paljastunut Danske Bankin ulkoistuskumppanin IBM:n laitevika. Taloussanomien mukaan Danske Bank vaatii IBM:ltä miljoonaluokan korvauksia.
"IBM joutuu maksamaan meille tästä korvausta", sanoi Danske Bankin it-johtaja Peter Schleidt verkkolehden mukaan.
Tietokone-lehden tietojen mukaan kytkinvian lisäksi syy yhteyksien katkeamiseen oli se, ettei IBM:n vastuulla ollut varajärjestelmä käynnistynyt. Tarkempia tietoja ei ole toistaiseksi herunut.
Ongelmia kolmessa maassa
Suomessa huolta ja hämmennystä on aiheuttanut, että tämän tason laiteviat voivat aiheuttaa satojen tuhansien ihmisten arkisen korttiasioinnin estymisen näin pitkäksi aikaa.
Taloussanomien mukaan IBM maksoi Danske Bankille viisi vuotta sitten vastaavanlaisesta tietoliikennehäiriöstä lähes seitsemän miljoonan euron korvauksen. IBM:lle tämän tason korvaukset eivät ole ongelma, ja yhtiön nimen tuleminen sotkujen yhteydessä julkisuuteen on brändin kannalta isompi asia.
IBM:n hoitaman maksujärjestelmän häiriö esti korttimaksuja ja käteisen nostamista kolmessa maassa, Suomen lisäksi Irlannissa ja Tanskassa.
