"Euroopan hienoin" Apple-huolto Helsinkiin
4
Suomen suurin Mac-jälleenmyyjä Humac on avannut Helsinkiin uuden palvelukonseptin mukaisen huoltoliikkeen. Apple-tuotteiden keskitetty huoltoliike houkuttelee asiakkaita Applen myymälöiden tyylisellä ulkoasulla ja palvelulla.
Kamppiin Autotalon kulmaan avattu Applen valtuuttama huoltoliike huoltaa ja korjaa kaikkia Apple-tuotteita, paitsi Iphonea, jonka huollosta vastaa Sonera.
Humacin huollon esimies Joel Mansnerus kehuu uutta huoltoa Suomen suurimmaksi ja Euroopan hienoimmaksi Apple-huolloksi. Hänen mukaan huolto on pyritty tekemään mahdollisimman asiakasystävälliseksi. Pienet asennukset voidaan tehdä asiakkaan odottaessa ja tilassa on töiden vastaanottopisteen lisäksi teknikon miehittämä huoltotiski, josta saa nopeasti asiantuntija-apua. Myöhemmin teknikoille voi myös varata ajan netistä samaan tapaan kuin Applen myymälöiden Genius-baariin.
Applen myymälöiden tyylin mukaisesti valkosävyiseksi sisustettuun huoltoliikkeeseen on tulossa lisäksi asiakkaita varten nettiyhteydellä varustetut tietokoneet sekä kahviautomaatti. Tavoitteena on tehdä useimmin ikäväksi koettu huollossa käynti mahdollisimman miellyttäväksi.
Keskeisen sijainnin ansiosta huoltoon odotetaan aiempaa enemmän asiakkaita. Ruuhkatilanteissa asiakasta tulevat palvelemaan myös tarvittaessa myös huoltohenkilökuntaa, Mansnerus kertoo. Runeberginkadulla sijaitsevassa huollossa on tilaa lähes 200 neliötä ja siellä on yhteensä seitsemän työntekijää sekä varaosavarasto.
Humacin huollon esimies Joel Mansnerus ja huoltotöiden vastaanotossa työskentelevä Monna Kosonen.
