Google myöntää: Gmail-katko iso moka
4
Google on pahoitellut vuolaasti tiistaina tapahtunut Gmail-häiriötä. "Se oli iso juttu ja sellaisena aiomme myös ongelmaa käsitellä", sanoo Ben Treynor Gmail-blogissa. Pieneksi ei olisi kannattanut vähätelläkään katkosta, joka kiusasi suurta osaa palvelun 150 miljoonasta käyttäjästä.
Gmail poistui takavasemmalle pariksi tunniksi tiistaina, Suomen aikavyöhykkeellä illalla.
Blogimerkinnässä Treynor – jonka yksi titteli on "luotettavuustsaari" – kertoo, että katkoksen syyt on selvitetty. Parhaillaan laaditaan listaa asioista, joita on tarpeen muuttaa, jotta samanlaiset ongelmat eivät enää kiusaisi.
Reitityspalvelimet uupuivat
Ongelmat alkoivat kasaantua, kun pieni osa Gmail-palvelimista otettiin verkosta rutiinipäivityksiä varten. Ylläpito oli kuitenkin arvioinut alakanttiin vaikutukset, joita eräillä aikaisemmin tehdyillä palvelinmuutoksilla oli.
Liikennettä reitittävät palvelimet alkoivat ruuhkautua ja lakkasivat tarpeeksi hidastuttuaan ottamasta pyyntöjä vastaan. Tämä sai aikaan ketjureaktion, kun yhä useammat reitittimet alkoivat uupua taakan alle ja liittyivät lakkoon. Pian Gmail oli tavoittamattomissa lähes kaikilta muilta paitsi palvelua jonkin postiohjelman kautta käyttäviltä.
Ben Treynor vakuuttaa, että ylläpito tekee kaikkensa, jotta nyt koettu tilanne ei uusiudu. Liikenteen reitittämiseen käytettävää kapasiteettia on jo lisätty. Lähiaikoina aiotaan parantaa vikasietoisuutta siten, että yhden palvelinkeskuksen ongelmat eivät vaikuttaisi muihin ketjureaktion lailla.
Reitityspalvelimet aiotaan myös opettaa uusille tavoille ruuhkatilanteissa: ne saavat mieluummin hidastua kuin jyrkästi kieltäytyä ottamasta palvelupyyntöjä vastaan.
Gmailissa oli viime kevättalvena parin viikon välein kaksi laajaa katkosta.
