Kun erp petti, ruoka hupeni lähikaupasta
0
Tietotekniikka vaikuttaa myös siihen, miten erp-järjestelmien avulla ohjataan tavaravirtoja kysynnän mukaan. Tuoretavaran loppuminen voi johtua virherviosta. Ohjelmistojen avulla seurantaa yritetään automatisoida edes vähän.
Harva tavallinen työntekijä tuntee työpaikkansa toiminnanohjauksen (erp) ohjelmistoja, vaikka käyttäjilleen ne ovat kriittisiä työkaluja. Kun suomalaisen tukkurin ja kauppaketjun erppi petti, lähikauppa tarjosi helsinkiläisille hetken aikaa tyhjiä hyllyjä tai pilaantuneita tuotteita. Näin kuittaa kilpailijan ohjelmistoa käyttäneestä kaupasta Lawsonin Suomen vetäjä Kim Trapp. Lawson yrittää ohjelmistoaan yksinkertaistamalla helpottaa nopeiden päätösten tekemistä.
Lawsonista ei haluta nimetä kauppaa tai kilpailijaa, mutta verisimmin kilpailua käydään nyt Oraclen ja SAP:n kanssa. Niiden asiakkaita ovat suurimmat kauppa- ja tukkuriketjut Suomessa.
Yritysten toiminnanojauksen ohjelmistot (erp, enterprise resource planning) ovat perinteisesti raskaita hallita ja käyttää, koska kaikki käyttäjät saattavat saada yhden näkymän koko ohjelmistoon.
Lawson yrittää uudistaa pakettia uudella ohjelmistollaan, joka tuo työntekijälle tärkeimmät tiedot värikkäästi Windowsin työpöydälle. Uusi versio lupaa helpottaa myös tietojen siirtämistä Microsoft Office -ohjelmistojen kanssa. Sen toivotaan helpottavan hallinnon, kirjanpidon sekä ostojen ja varastojen kanssa työskentelevien arkea.
Asiantuntija Outi Paavola näyttää esimerkin siitä, miten Lawsonin uudistuneen M3-käyttöliittymän kanssa voisi saada nopeammin kriittistä tietoa. Kun perinteisesti teksti näkyy erp-ohjelmistoissa taulukkolaskennan tapaan numeroin ja kirjainlyhenteinen, on Lawson panostanut muun muassa värikoodauksiin ja hälytyksiin, jolloin esimerkiksi sisäänostoista ja varastosta vastaava näkee ensisilmäyksellä, jos tavaraa pian uupuu.
Toiminnanohjauskin uudistuu web-sovelluksina. Työpöydälle tuodaan kevyt client-ohjelmisto, ja suurin osa tiedoista voidaan hakea web services -rajapintojen kautta verkosta. Lawsonin mukaan tämä mahdollistaa järjestelmien nopean päivityksen, kun työasemapuoleen ei tarvitse yleensä koskea. Myös tietojen siirtäminen onnistuu raportteja varten Microsoft Exceliin ja takaisin.
Kim Trapp myöntää, ettei hyväkään toiminnanohjauksen ohjelmisto ratkaise kaikkia ongelmia. "Kuluttajien kysynnän ennustaminen on vaikeaa. Se on kaupan osaamista. Siihen vaikuttaa myös, miten tuotantopäässä ennustetaan kysyntä."
Hän uskoo, että päätös keskittyä tiettyjen toimialojen, kuten juuri elintarviketuotantoon, jakeluun, jälleenmyyntiin ja konepajoihin, on kannattanut. Näin voidaan tarjota räätälöidympää ohjelmistoa sen sijaan, että kaikille tarjottaisiin kaikkea. Erp-järjestelmän käyttöönotto ja päivittäminen voi jo muutenkin viedä kaikkine säätöineen pari vuotta. Suomessa Lawsonin asiakkaita ovat elintarviketeollisuudessa muun muassa Atria ja Saarioinen.
Erppiäkin voi mainostaa Youtubessa
Lawson ei ole yhtä tunnettu nimi suuremmat kilpailijansa Microsoft ja SAP, mutta Kim Trappin mukaan yhtiö tunnetaan yritysten it- ja talousjohdossa hyvin. Lawson viittaa taannoiseen Aara Finlandin kyselytutkimukseen, jonka mukaan Lawson jakoi Pohjoismaissa kolmannen sijan tunnettuudessa keskisuurissa yrityksissä Oraclen kanssa.
Netti tarjoaa myös mahdollisuuksia edulliseen markkinointiin Youtuben kautta. Lawsonin sympaattisessa videossa piruillaan amerikkalaiselle Oraclelle ja saksalaiselle SAP:lle. Jätit keskittyvät tappelemaan keskenään ja unohtavat asiakkaansa tarpeet, kun Lawson saapuu pelastajana yksinkertaisemman ratkaisun kanssa. Videoita on julkaistu kokonainen sarja, ja niillä on Youtubessa miljoonia katsojia.
Lawson ei paljasta maakohtaista liikevaihtoaan. Kim Trapp myöntää kuitenkin, että tällä hetkellä uudet hankkeet ovat tiukassa. "Kesäkuussa 2008 tilikausi käynnistyi kasvulla. Syksyllä kaikki muuttui. Nyt näyttää siltä, että tavoitteisiin ei päästä."
Uudet investoinnit ovat jäissä, tai niitä harkitaan pitkään. Myös Lawsonin järjestelmien toimitusten hinnat lähtevät alkaen 100 000 eurosta, ja päälle tulevat työntekijäkohtaiset lisenssit sekä ylläpitokulut. Kim Trappin mukaan jonkinlainen toiminnanohjauksen järjestelmä on käytössä liki kaikissa keskisuurissa tai isommissa yrityksissä, ja kilpailu käydään niiden uudistamisessa.
Sen sijaan Lawsonin järjestelmiä konsultoivan Merit Consultingin konsultointipäällikkö Sampo Karjalainen sanoo töitä riittävän entistä enemmän. "Yritykset vähentävät omaa väkeään ja ulkoistavat", hän arvioi tärkeimmäksi syyksi.
Kim Trapp uskoo, että web-pohjaisuus tuo erp:iin joustavuutta. "Perinteisesti järjestelmien päivittäminen on ollut raskasta."
Kim Trapp uskoo, että web-pohjaisuus tuo erp:iin joustavuutta. "Perinteisesti järjestelmien päivittäminen on ollut raskasta."
