Nokia ulkoistaa intialaisille – IBM menetti diilin
0
Nokia vaihtaa käyttäjätuki- ja työasemaulkoistuksensa kumppania. 76 maata kattavan sopimuksen on saanut viiden miljardin liikevaihtoa pyörittävä intialainen HCL, joka ilmoittaa avanneensa toimiston Helsingissä.
Sopimus kattaa muun muassa helpdesk-palvelut, työasemien käyttöönoton ja huollot, paikan päällä tarjottavan tuen ja työasemien turvapalvelut. Nokialla on ympäri maailmaa reilut 130 000 työntekijää, joten ulkoistussopimus on hyvin laaja.
HCL ilmoittaa palkkaavansa palvelukeskukseen Helsinkiin 100 henkilöä. Sen tehtävä on palvella Baltiaa ja Pohjoismaita. Ennestään HCL toimii Intian lisäksi Kiinassa, Puolassa ja Yhdysvalloissa.
Nokialla oli aiemmin viisivuotinen ulkoistussopimus IBM:n kanssa joulukuusta 2003 maaliskuulle 2009. Sopimuksen loppumisen takia työt vähenivät IBM:llä. Yt-neuvottelut koskivat 75 työpaikkaa, mutta 37 työntekijälle löydettiin muita töitä. Loput 38 irtisanottiin ennen joulua.
Viestintäpäällikkö Petra Snellman IBM:stä sanoo, että kyseessä oli määräaikainen sopimus, joka päättyy sopimuksen mukaisesti. IBM:stä korostetaan myös, että vaikka ulkoistussopimus menikin, yhtiöt jakavat yhä yhteistyötään.
Nokia tehnyt muitakin isoja ulkoistuksia
Nokia on ulkoistanut myös muita toimintojaan, esimeriksi tuotekehitystä Texas Instrumentsille sekä koodausta ja verkkotyötä Tietoenatorille (nykyiselle Tiedolle).
Syksyllä 2001 Nokia solmi mittavan, 500 miljoonan dollarin arvoisen kansainvälisen verkkopalveluihin liittyvän ulkoistussopimuksen myös Hewlett-Packardin kanssa.
Sopimus koski liiketoiminnan ja tietotekniikan sovittamista yhteen, ja sen kerrottiin palvelleen kaikkia noin 55 työntekijää.
