Seagaten kiintolevyjen epäillään hajoilevan yllättäen
5
Mekaanisten kiintolevyjen hajoamiset eivät ole tavattomia, ja siksi varmuuskopiointi onkin suositeltavaa. Ongelmatapaukset erottaa poikkeuksellisen korkea takuuvaihtojen osuus.
Tietotekniikka- ja tiedonhallinta-aiheisilla keskustelufoorumeilla kuhisee, kun käyttäjät valittelevat Seagaten teratavun kapasiteetin ST31-sarjan levyjen lakkaavan toimimasta koneen käynnistyksessä. Suomessa laajamittaista ongelmaa ei näytä ilmenneen.
Firmware-vika tekee levystä toimimattoman sikäli, ettei koneen bios-ohjelma enää tunnista kiintolevyä, eikä tietokone käynnisty levyltä enää. Levyn mekaniikka pyörii, mutta ohjelmisto menee lukkoon.
Vaikeuksia on ollut nimenomaan 3,5 tuuman serial-ata-liitäntäisten Seagate Barracuda 7200.11 -asemien käyttäjillä eri firmware-versioissa ainakin kuukauden ajan. Kyseessä on valmistajan 11. Barracuda-mallisto, jossa on kiintolevyjä 1,5 teratavun kapasiteettiin asti.
Käyttäjät ovat valitelleet ongelmasta muun muassa Seagaten tukifoorumilla.
Suomessa valituksia levyjen hajoamisista on ollut yksittäin Hintaseuranta.fi:n ja Muropaketin keskusteluissa.
Pienet palautusprosentit Suomessa
The Inquirer -verkkojulkaisu kirjoittaa, että Seagate on jo saanut ongelmaan päivityksen, joka on ajettu uusiin kiintolevyihin. Sitä ei kuitenkaan ole saatu vanhoihin levyihin, eikä kiintolevyjä ole myöskään vedetty markkinoilta.
Verkkojulkaisun mukaan 30–40 prosentin levyistä on arvioitu hajoavan heti käytön jälkeen tai jopa vasta neljä kuukauden ikäisenä. Virallista arviota ei ole, koska Seagate ei ole ottanut asiaan vielä julkisesti kantaa.
Iso Seagaten kiintolevyjen maahantuoja on Suomessa it-tukkuri GNT Finland. Tuotepäällikkö Tomi Hurme GNT:stä kertoo Tietokoneelle, että Seagaten teratavun levyä on tuotu Suomeen syyskuun lopusta 2007 alkaen.
Reilusta 3000 toimitetusta levystä vain noin 20 kappaletta on palautunut maahantuojalle rikkinäisenä. Noin 0,7 prosentin palautusosuus on GNT:n mukaan alhaisempi kuin Seagaten levyille tyypillinen 1–2 prosenttia.
Tietotekniikan vähittäismyyjä Verkkokauppa.com:ssa ei myöskään ole saatu hälyttäviä merkkejä. Toimitusjohtaja Samuli Seppälä laskeskelee, että ongelmalliseksi väitetyn Seagaten ST31 000340AS -malliversion takuuvaihtoprosentti on 2.2. Sitä uudempaa versiota on myyty vasta niin vähän, ettei takuuhistoriaa vielä ole.
Kiintolevystä on useita versioita, joista tuorein on tullut vasta äskettäin markkinoille. Siksi rikkoutumiset eivät välttämättä ole vielä kirineet yritysten tietoon.
Seagatelle nettikohu tulee hankalaan aikaan, koska yhtiö on juuri erottanut pääjohtajansa William Watkinsin ja aikoo vähentää 10 prosenttia työvoimastaan. Vettä myllyyn lisää se, ettei Seagatesta ole saatu selvää kommenttia asiaan..
Seagaten levyongelmaa on jo ehditty haukkua vuoden 2008 "IBM Deathstariksi". Pilkkanimi viittaa IBM Deskstar 75GXP -levyihin vuodelta 2000, joita hajosi poikkeuksellisen paljon. Kiintolevyt veivät hajotessaan tiedot mukanaan. Tapaus poiki USA:ssa useita joukkokanteita IBM:ää vastaan.
