Uutiskommentti: Sonera ei halua kilpailla hinnalla, millä sitten?
0
Teliasonera on kolmessa vuodessa menettänyt markkinaosuutta 10 prosenttiyksikköä kännykkäliittymien määrässä laskettuna 36 prosenttiin. Elisa nousi ohi 38 prosenttiin, mutta DNA:n verkon liittymien osuus kasvoi suhteellisesti eniten 16 prosentista 23 prosenttiin. Teliasoneran mukaan on väärin katsoa vain liittymämäärää, koska se ei kerro asiakkaiden kannattavuudesta mitään. Suomen johto vakuutti, ettei markkinaosuutta haeta takaisin hintoja polkemalla. Vähän epäselväksi jäi, miten muutenkaan se tehdään.
Tiistaina koettiin Teliasoneran Helsingin-konttorissa poikkeuksellinen mediatilaisuus. Konsernin toimitusjohtaja Lars Nyberg lähes läksytti Suomen johtoa siitä, ettei täällä ole mennyt riittävän hyvin.
"Voimme menestyä paremmin Suomessa. Meidän pitäisi menestyä Suomessa paremmin. Olen päättäväinen, että niin myös tapahtuu. Tämä on todella yksi kotimarkkinoistamme", sanoi Nyberg. "Minua huolestuttaa, että meistä on tullut Suomessa haastaja ja olemme menettäneet ykköspaikan."
Kaksi päivää myöhemmin Teliasonera ilmoitti, että yhtiön Suomen maajohtaja ja mobiililiiketoimintojen johtaja Esa Rautalinko eroaa. Hänen paikalleen nousee aiemmin kiinteistä laajakaistabisneksistä vastannut Juha-Pekka Weckström.
Rautalinko vakuutteli Tietokone-lehdelle, ettei hänelle tullut Teliasonerasta paineita lähteä.
* * *
Millä Sonera sitten haluaa kilpailla DNA:ta ja Elisaa vastaan? Siitä ei saatu paljon konkreettista tietoa.
Esa Rautalinko kehui tilaisuudessa, miten asiakaspalvelun ja teknisen tuen puhelinpalvelun jonotusaikoja on saatu lyhennettyä.
Nyberg ja Rautalinko sanoivat moneen otteeseen, että on kummaa katsoa liittymämäärää, eikä liiketoiminnan kannattavuutta.
Markkinaosuuden romahdus liittymämäärissä laskettuna on kuitenkin ollut Teliasoneralle pitkään arka paikka. Pari vuotta sitten Viestintävirasto lopetti hetkeksi kokonaan markkinaosuuksien ilmoittamisen markkinakatsauksissaan. Operaattorit olivat eri mieltä siitä, miten liittymämäärät pitäisi laskea. Sonerasta kiistettiin, että osuus olisi laskussa.
Mutta millä Teliasonera sitten kilpailee, jos ei hinnalla? Yksi hitti ovat olleet niin sanotut mobiililaajakaistat eli kiinteähintaiset 3g-datapaketit, joita on myyty Suomessa jo 700 000 kappaletta. Voimakkaimmin mobiililaajakaistoja ovat kuitenkin markkinoineet ja myyneet DNA ja Elisa.
Voisi väittää, että kännykkäliittymä on jo niin perushyödyke, että hinta on väkisinkin tärkein kilpailutekijä ...
