Apple ei vaihda Ipad-akkuja vaan koko laitteen
10
Kannettavissa tietokoneissa ja muissa akkusähköä ahmivissa laitteissa on ollut tavan takaa erilaisia akkuongelmia. Varsin kiusallisia ne ovat silloin, jos laitteen akkua ei ole tarkoitettu vaihdettavaksi. Apple on jo ennen Ipadin julkaisua kertonut vaihtavansa laitteen kokonaan uuteen, jos akku pettää.
Käytetty Ipad vaihtuu siis mahdollisten akkuongelmien ilmetessä tuliterään. Valittu linja ei kuitenkaan ole aivan niin hieno asiakkaan kannalta kuin ensi kuulemalta vaikuttaa.
Vaihto ei nimittäin ole ilmainen, vaan asiakas saa uuden koneen lisäksi uuden laskun, jos laitteen takuuaika on jo päättynyt.
Amerikkalaislähteiden mukaan täksi niin kutsutuksi palvelumaksuksi on määritelty 106 dollaria eli noin 77 euroa. Kun Ipadin komponenttien hinnaksi on laskettu 270 dollaria, asiakas joutuu hyvinkin itse maksamaan uuden akkunsa.
Toinen varjopuoli liittyy siihen, että uusi laite on suoraan pakasta repäisty. Asiakkaan omaan laitteeseensa tallentamia tietoja ja tiedostoja ei siirretä uuteen Ipadiin. Niinpä ennen koneen huoltoon lähettämistä sen sisältö pitää varmuuskopioida omatoimista palautusta varten.
Applen tukisivulla viitataan vaihto-ohjelman koskevan tapauksia, joissa akku ei enää säilytä varausta. Jos mallia aiotaan käyttää viallisten akkujen ongelmien selvittämiseen, kuluttajaviranomaisilla voi olla sanansa sanottavanaan. Applella on vastaavat sopimusehdot muiden laitteidensa viallisille akuille.
