Apple nousi luotettavimmaksi Asuksen kustannuksella
8
Apple on noussut takaisin luotettavimmaksi tietokonemerkiksi yhdysvaltalaisen huoltoyhtiö Rescuecomin tutkimuksessa. Vuoden alussa listan kärkisijan napannut Asus on pudonnut kolmanneksi Eee PC -minikannettavien ikääntymisen myötä ilmenevien ongelmien takia.
Minikannettavien valtava suosio piti Asuksen Rescuecomin luotettavuustutkimuksen kärjessä vuoden ensimmäisellä ja toisella neljänneksellä, mutta kolmannella vuosineljänneksellä Apple ja Lenovo ohittivat Asuksen selvällä erolla.
Rescuecom laskee tietokoneiden luotettavuusindeksin suhteuttamalla kolmen kuukauden aikana tulleet tukipyynnöt merkin markkinaosuuteen. Applen pistemäärä laski hieman edellisestä neljänneksestä, mutta 374 auttoi nostamaan sen puolen vuoden tauon jälkeen ykköseksi.
Lenovo on onnistunut parantamaan asemiaan, Thinkpad-kannettavien luotettavuus on auttanut nostamaan kiinalaisyhtiön Applen kantaan 320 pisteellä. Lenovo on noussut selvästi Asuksen ohitse. Asuksen tulos romahti alkuvuoden erinomaisesta 416 pisteestä vain 166 pisteeseen. Rescuecomin toimitusjohtaja David Millman arvioi ikääntyvien minikannettavien vaativan odotetusti enemmän tukea ja huoltoa.
Toshiba on listan neljäntenä vain pisteen Asusta jäljessä. HP ja Compaq ovat edelleen listan hännillä 134 pisteellä. HP:n luotettavuudessa on paljon parantamisen varaa, sillä 18,5 prosenttia Rescuecomin saamista tukipyynnöistä liittyi HP:n tietokoneisiin.
