Google joutui EU:n hampaisiin monella rintamalla
5
Internetyhtiö Google syrjii europpalaisia pienempiä kilpailijoitaan hakutulosten esittämisessä, ja loukkaa kansalaisten yksityisyyttä Street View -katukuvissa. EU hyökkää Googlea vasaan nyt monella rintamalla. Amerikkalaisyhtiö on Euroopassakin niin vahva, että sen toimia seurataan tarkkaan. Google on vastannut molempiin syytöksiin ja vakuuttanut toimivansa unionin säädösten mukaan.
Useat eurooppalaiset yritykset ovat syyttäneet Googlea siitä, etteivät pääse hakutuloksissa korkeille sijoille, koska myyvät Googlen kanssa kilpailevaa toimintaa. Yritykset ovat Britanniassa toimiva hintavertailusivusto Foundem, ranskalainen oikeuden hakupalvelu ejustice.fr ja Microsoftin Bing-palveluun kuuluva italialainen Ciao. Google on vastannut näihinkin syytöksiin blogissaan. Samalla se piikittelee, että Foundem on Microsoftin rahoittaman ICOMP-järjestön jäsen.
Google Fellow Amit Singhal vastasi syytöksiin yhtiön blogisssa puolustautuen sillä, että hakukoneet ovat monimutkaisia, eivätkä viranomaisetkaan pystyisi helposti määrittelemään “oikeaa” järjestystä.
Google käsittelee satoja miljoonia hakuja päivässä, joista joka viides on yhtiön mukaan aivan uusia. Erilaisten algoritmien avulla ratkaistaan, mitkä sivut nousevat tuloksissa korkeimimmille sivuille. Siihen vaikuttaa muun muassa sivujen sisältö, otsikko, web-osoite (url) ja muut tekijät. Sen Google kiistää jyrkästi, että tuloksia valittaisiin manuaalisesti.
EU-komission tietosuojaa valvovan 29. artiklan työryhmä on vaatinut Googlea suojaa on arvostellut Googlea myös siitä, ettei Google Mapsin katukuvista (Street View) ole sumennettu ihmisten naamakuvia riittävän nopeasti.
"Euroopassa meillä on korkeat vaatimukset tietosuojalle. Edellytän kaikkien yritysten toimivan näiden sääntöjen mukaan", sanoi nykyisin EU:n oikeuskomissaarina toimiva Viviane Reding lausunnosaan.
Street View -palvelulle uusia vaatimuksia
Perjantaina talousuutistoimisto Bloomberg kirjoitti saaneensa haltuunsa kirjeen, jonka mukaan Googlea on vaadittu poistamaan kokonaan kuvat, joissa ihmiset ovat tunnistettavissa. Asiaa selvittää Suomessakin tietosuojavaltuutettu, joka haluaa Googlelta selvityksen. Esimerkkinä on nostettu esille kuva, jossa mies oli kuvattu kotipihallaan vähäpukeisena ilman, että kasvoja oli ensin sumennettu. Google on luvannut tehostaa kuvien seulontaa.
Google on kuitenkin puolustanut alkuperäisten, käsittelemättömien kuvien säilyttämistä tietokannoissaan vuoden ajan, jotta korjauksia voidaan tarvittaessa tehdä. EU-viranomaiset ovat Bloombergin mukaan vaatineet Googlea lyhentämään aikaa puoleen vuoteen.
Katukuvien yksityisyys ei kuitenkaan koske vain Googlea. Suomessa tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio on ilmoittanut tarkistavansa myös Eniron kuvat. Fonectalla on lisäksi katukuvia, ja kuvia kauppakeskusten sisältä. USA:ssa Microsoft tuo katukuvia jo Bing-palveluunsa.
Suuri markkinaosuus huolettaa
EU:ta huolettaa Googlen suuri osuus kaikista web-hauista. Comscore-mittauksen mukaan sen osuus oli vuonna 2008 jo 79 prosenttia eurooppalaisten nettihauista. Osuus vaihtelee alueellisesti, eli joissakin maissa se on vielä suurenpi, ja toisissa paikalliset toimijat ovat vahvempia.
Eivätkä kiistelyt lopu tähän. Googlen sähköpostipalvelun ja kartaohjelman uutta Buzz-ominaisuutta on arvosteltu siitä, että käyttäjien lähettämät mikroviestit tulevat liian helposti ventovieraidenkin luettaviksi. Google on korjannutkin systeemiä useaan otteeseen. Italiassa hakuyhtiön johtoa taas tuomittiin koulukiusausvideoista Youtubessa. Siihenkin Google vastasi sinnikkäästi heti julkisesti blogissaan.
Aiemmin EU on taistellut vuosikausia Microsoftia vastaan, koska yhtiöllä on hallitseva markkina-asema työpöytien käyttöjärjestelmissä ja web-selaimissa. Microsoftille on langetettu satojen miljoonien ja yli miljardin sakkoja, koska se on EU:n mukaan käyttänyt väärin hallitsevaa markkina-asemaansa.
