Huijaaminen nettiarvioisssa kiellettiin
4
Yhä useammin ostajat kaivelevat innokkaasti tuotetietoa netistä ennen kuin ryhtyvät kauppoihin. Tällöin muiden käyttäjien arviot saavat helposti suuremman painoarvon kuin ansaitsisivat. Markkinointi-ihmisille saattaa näin tulla kiusaus kylvää omatekoisia kehuja myymistään tuotteista. Tällaisesta iPhone-sovellusten kaupittelusta on vääntämisen jälkeen syntynyt ratkaisu.
Amerikkalainen pr-toimisto oli mielestään keksinyt näppärän keinon edistää iPhone-pelejä tekevän asiakkaansa bisneksiä. Sen työntekijät esiintyivät iTunesissa tavallisina käyttäjinä ja kirjoittivat ylistäviä arvioita päämiehensä tuotteista.
Kaupankäyntiä USA:ssa valvova Federal Trade Commission (FTC) katsoi lopulta tarpeelliseksi tarttua asiaan. Se on hiljattain laajentanut markkinoinnin rehellisyyttä säätelevät velvoittavat ohjeensa koskemaan myös blogeja ja netin käyttäjäarvioita. Kirjoittajan on selvästi tuotava julki kytköksensä arvioimaansa tuotteeseen, jos sellaisia on.
Nyt esillä olleessa tapauksessa pr-toimistoa vaadittiin poistamaan kaikki sen työntekijöiden kirjoittamat arviot.
