Järkytys USA:ssa: nettikaupat petkuttivat miljardin
3
Yhdysvalloissa puidaan julkisesti jättimäistä petosta, jossa tunnettujenkin verkkokauppojen asiakkailta on petkutettu yli 1,4 miljardia dollaria. Salakavalaan hankkeeseen on kuulunut esimerkiksi "pientä sopimustekstiä" ja huomaamattomia luottokorttiveloituksia. Ihmetystä herättää se, että jupakkaan on sotkeutunut monia luotettavina pidettyjä yrityksiä, kuten Hertz, US Airways ja Barnes & Noble.
Jupakan ytimessä on kolme yritystä; Vertrue, Webloyalty ja Affinion. Ne tarjottaisiin nettiputiikeille järjestelmiä, joissa asiakkaille tuotaisiin "kanta-asiakasohjelmia".
Yhtiöt maksoivat nettikaupoille näistä suuria summia, yhteensä yli puolet 1,4 miljardista dollarista. Rahat kuitenkin tulivat harhaan johdetuilta asiakkailta.
Kavalaa harhaanjohtamista
Nettisivuilla näytettiin mainoksia, joissa asiakkaille luvattiin rahapalautuksia tai muita etuja ostoista. Asiakkaan piti vain liittyä "kanta-asiakasohjelmaan" ja antaa sähköpostiosoitteensa.
Asiakkaat luulivat yleensä, että kyseessä oli kaupan oma tarjous. Sähköpostiosoitteen antaminen ei tuntunut vaaralliselta. Ehtojen syövereistä löytyi kuitenkin kohta, jossa asiakas lupaa maksaa hankkeesta säännöllisiä maksuja.
Asiakas ei antanut luottokorttitietojaan kanta-asiakasohjelmaa varten, mutta nettikaupat välittivät niitä näille kolmelle yritykselle. Asiakkailta alettiin laskuttaa pieniä kuukausimaksuja, joiden summa liikkui yleensä viiden euron tuntumassa. Monet asiakkaat eivät maksuja huomanneet. Toiset eivät tienneet mistä ne tulevat.
Yhdysvaltain senaatti on tehnyt asiasta raportin (pdf), ja asian selvittelyä jatketaan senaatin kuulusteluissa.
Nettipalveluista suurin rahojen saaja on ollut Classmates.com, joka on tienannut noin 70 miljoonaa dollaria (noin 45 miljoonaa euroa). Suurimpiin rahan saajiin kuuluvat myös esimerkiksi Buy.com ja US Airways.
