Microsoft hävitti asiakkaiden dataa – pilvimalli kyseenalaiseksi
11
Pilvimalli on it-alan kuuma trendi, mutta uskaltaako nettipalvelun varaan luottaa oman datansa? Kysymys on nyt saanut aivan uutta painoa, kun Microsoftin Danger-yksikkö on hävittänyt pysyvästi lukemattomien asiakkaiden tietoja. Suosittujen Sidekick-älypuhelimien tietoja säilytetään netissä, mutta osalle käyttäjistä tiedot ovat mennyttä iäksi. Vahinko on harvinaisen vakava.
T-Mobile-operaattorin myymä Sidekick on Yhdysvalloissa suosittu älypuhelin. Kyseessä on hieman samantyyppinen laite kuin Nokian kommunikaattori, mutta valtaosaa tiedoista ei säilytetä puhelimessa vaan nettipalvelussa. Palvelua ylläpitää Microsoftin ostama Danger-yhtiö.
Viikko sitten Dangerin järjestelmissä tapahtui massiivinen vahinko, jonka seurauksena osa käyttäjistä ei ole päässyt käsiksi tietoihinsa. Ongelmat jatkuivat päiväkausia.
Tiedot kadonneet pysyvästi
Nyt Danger viestittää asiakkailleen ikävää uutista. Jos joihinkin tietoihin ei pääse puhelimella käsiksi, ne ovat mitä todennäköisimmin kadonneet pysyvästi. Microsoft kertoo, että tietoa yritetään kaikin keinoin palauttaa, mutta onnistumisen todennäköisyyttä pidetään erittäin alhaisena.
Käyttäjiä varoitetaan myös siitä, ettei puhelinta saa missään tapauksessa nollata, eikä akkua saa päästää aivan tyhjäksi. Silloin kaikki tiedot katoavat pysyvästi, sillä nettipalvelu ei toimi kunnolla.
Asiakkaiden korvaustilannetta pohditaan paraikaa. Microsoft lupaa hyvittää asiakkaita jollain tavalla, mutta monilla kyseessä voi olla laiha lohtu. Pahimmillaan käyttäjä voi menettää kaikki yhteystietonsa, kalenterinsa, laitteella otetut valokuvat ja monia muita tietoja.
Käyttökatkot ovat nettipalveluissa melko tavallisia. Tämän tyyppinen tietojen pysyvä häviäminen on kuitenkin harvinaista.
