Sonera joutuu hyvittelemään asiakkaitaan
0
Kuluttajavirasto ja Teliasonera ovat päässeet sopuun puhelinliittymien hintakiistassa. Operaattori suostuu hyvittelemään rahalla yksipuolisia hinnankorotuksiaan, jotka olivat asiakkaiden mielestä kohtuuttomia. Turkulaisille kaupattiin vuosia sitten puhelinliittymiä, joissa oli tavallista edullisemmat kuukausimaksut. Myöhemmin Sonera päätti poistaa edun.
Turkulaisten puhelut välitti ennen Turun Puhelin, joka sittemmin päätyi Soneran omistukseen. Turun puhelin oli aikanaan myynyt asiakkailleen halvemmat puhelut takaavia Ykkösliittymiä ja Ostoliittymiä. Ykkösliittymä-asiakkaat maksoivat liittymästä 4100 markan kertamaksun (runsaat 600 euroa) ja saivat vuokraliittymien kuukausimaksuja edullisempia laskuja.
Tämän vuoden alusta Teliasonera ilmoitti, että alennus poistuu, mikä ei luonnollisesti ilahduttanut siitä maksaneita. Asia päätyi Kuluttajaviraston käsiin. Operaattorin kanssa käydyissä neuvotteluissa on nyt syntynyt ratkaisu.
Sonera lupaa korvata alennuksensa menettäneille Ykkösliittymä-asiakkaille 441 euroa. Samaan korvaukseen ovat oikeutettuja ne Soneran toiminnasta suivaantuneet, jotka ehtivät sanoa asiakkuutensa irti. Kaikkiaan korvausta maksetaan noin 550 asiakkaalle.
