Suomalaisyritys ei juuri Facebookissa viestittele
0
Sosiaalisten yhteisöjen vahva kasvu ei ole vakuuttanut suomalaista mainostajaa – vielä. Noin puolet Mainostajien liiton kyselyyn vastanneista kokee sen tärkeäksi nyt, mutta merkityksen kasvua pitävät faktana lähes kaikki.
Sosiaalista mediaa pidetään kyllä kiinnostavana, mutta sen merkitys liiketoiminnalle on vielä epäselvää. Vain noin seitsemän prosenttia vastaajista sanoo, että sosiaalinen media koetaan yrityksen markkinoinnissa ja viestinnässä erittäin tärkeäksi, ja 46 prosenttia luokittelee sen melko tärkeäksi.
Toisaalta paljon on niitäkin, joiden mielestä sosiaalinen media ei ole lainkaan tärkeä (12 prosenttia) tai ei juurikaan tärkeä (37 prosenttia).
Noin joka viidennellä yrityksellä on sosiaalisen median strategia, ja hieman yli puolet ilmoittaa sellaisen olevan suunnitteilla.
”Ilman selkeän strategian määrittämistä yritysten on vaikea arvioida sosiaalisen median merkitystä omalle liiketoiminnalle. Joillekin tuotteille ja palveluille se voi sopia todella hyvin, mutta toisille se voi olla täysin väärä areena”, sanoo Mainostajien Liiton toimitusjohtaja Ritva Hanski-Pitkäkoski.
Facebook on luonnollisesti käytetyin sosiaalinen media myös vastaajien parissa. Yritykset pyrkivät usein sosiaalisen median avulla rakentamaan vuoropuhelua asiakkaiden kanssa, mutta se nähdään yhtä usein myös tiedotuskanavaksi. Harvemmat miettivät siitä asiakaspalvelukanavaa.
Sosiaalisen median haltuunoton hidastajista kaksi on ylitse muiden: yrityksiltä puuttuu tietoa ja kokemusta, toisaalta pelätään sosiaaliseen mediaan sukeltamisen vievän paljon resursseja.
