Väite: Snow Leopard syö akkuja
22
Mac OS X Snow Leopardin väitetään rikkovan joidenkin Mac-kannettavien akkuja. Sonyn akulla varustettujen Macbook Pro -kannettavien akunkesto on romahtanut joillakin käyttäjillä merkittävästi Snow Leopardiin päivittämisen jälkeen.
Tietokone-lehden lukijan kesäkuussa 2008 ostetun Macbook Pro -kannettavan akunkesto romahti yli kolmesta tunnista alle puoleen tuntiin Snow Leopardin asentamisen jälkeen. Vastaavista ongelmista on satoja viestejä Applen keskustelufoorumilla sekä useilla muilla Mac-käyttäjien keskustelufoorumeilla.
Ongelma liittyy käyttäjäraporttien perusteella vuosina 2006–2008 ostettuihin 15" Macbook Pro -kannettaviin, joissa on Sonyn valmistama asmb012-mallin akku. Ongelma ilmenee akun kapasiteetin merkittävänä romahtamisena ja Macin sammumisena selvästi akkunäytön arviota aiemmin.
Applen tukisivuilla ohjeistetaan nollaamaan tietokoneen virranhallintajärjestelmä, mistä on apua jos akkunäyttö raportoi virheellisesti akun olevan vaihdon tarpeessa. Snow Leopardiin lisättiin nelitasoinen akun diagnosointitila. Tilanäytössä lukee "huolla akku", "vaihda akku", "vaihda akku pian" tai "tarkista akku."
Akun kapasiteetin romahtamisesta kärsineille ei ole kuitenkaan löytynyt vielä muuta ratkaisua kuin akun vaihtaminen uuteen. Apple ei ole kommentoinut ongelmaa ja akkuongelmasta kärsineitä on kehotettu ottamaan yhteyttä Apple-huoltoon. Osa ongelmista saattaa liittyä viallisiin akkuihin, mutta monet uskovat sen olevan korjattavissa ohjelmistopäivityksellä.
