Virustorjunnan katastrofista maksetaan korvauksia
0
McAfee lupaa maksaa korvauksia yhtiön virustorjunnan viime viikolla aiheuttamasta kaaoksesta. Ikävä uutinen on se, että korvauksia luvataan tässä vaiheessa vain kotikäyttäjille. Suurimmat ongelmat olivat yrityksissä.
McAfeelta pääsi viime viikolla jakeluun päivitys, joka sai virustorjuntaohjelman luulemaan Windows XP:n tärkeää tiedostoa haittaohjelmaksi. Kun "haittaohjelma" poistettiin, Windows sekosi eikä välttämättä enää lähtenyt käyntiin. Sotkun seurauksia korjattiin käsityönä ympäri maailman.
Korvauksia, mutta vain kotikäyttäjille
Yhtiö on nyt julkaissut ilmoituksen korvauksista kotikäyttäjille. Heille luvataan korvata kulut, joita koneen sekoamisesta on aiheutunut – kunhan kulut ovat järkeviä. McAfee voi esimerkiksi korvata kulut, jotka aiheutuivat käynnistä tietokonehuollossa.
Lisäksi McAfee tarjoaa ongelmista kärsineiden kotikäyttäjien virustorjuntaan ilmaisen kahden vuoden jatkolisenssin. Tarkemman ohjeet korvausten hakemisesta julkaistaan lähipäivinä.
Todellinen ongelma on kuitenkin toisaalla. Vain harvat kotikäyttäjät kärsivät ongelmista, sillä päivitys ehdittiin vetää pois ennen laajoja ongelmia.
Tilanne oli toinen yrityksissä. Lukemattomat yritykset ympäri maailman joutuivat suuriin ongelmiin, kun tietokoneita alkoi kaatuilla. McAfee ei ole luvannut korvata näitä vahinkoja.
